Для удаленной помощи, через интернет, в Windows 10, есть встроенный инструмент — «Быстрая помощь».По сути, это аналог известных программ для удаленного управления компьютером, но приложение уже встроено в Windows 10 и скачивать ничего не надо!
Нужно, только, начать набирать в поиске , помощнику и тому, кому будет оказана помощь — «Быстрая помощь»:Запустить программу и по логике, первому выбрать — «Оказать помощь», а второму — «Получить помощь»:Далее, для помощника только, нужно ввести учетную запись от Microsoft: Откроется окно с кодом, действующим только 10 минут, который можно скопировать и отправить в любом мессенджере, например в сообщениях социальной сети, либо отправить на почтовый ящик или в смс на мобильный телефон человеку, ждущему помощи:Теперь, дело за тем, к кому подключаемся, он должен так же запустить «Быструю помощь» и вписав полученный код, нажать кнопку «Отправить»:Требуется всего одно действие далее, это разрешить помощнику управление своим компьютером:Вот и все, теперь, помощник подсоединится к компьютеру с проблемами и сможет удаленно его настроить, а человек, которому нужна помощь, будет наблюдать за манипуляциями на своем мониторе!
Для помогающего откроется окно рабочего стола удаленного компьютера с несколькими настройками вверху:
1) Карандаш — возможность писать, указывать и выделять что-то прямо на удаленном экране.
2) Изменение масштаба — можно удобно упаковать весь удаленный стол в небольшое окно.
3) Возможность сделать перезагрузку удаленного компьютера.
4) Запуск диспетчера задач удаленного компьютера.
Ну и остальные команды ставят на паузу или останавливают удаленный сеанс.И наверное, самая нужная функция программы «Быстрая помощь» — это отправить файлы с компьютера помощника на удаленный. Для этого, нужно просто скопировать нужное:Вставить на удаленном столе:И файл скопируется на удаленный компьютер:Обзор на видео:

P.S.: Подключиться можно к компьютеру с Windows 10 в любой точке мира при подключенном интернете!